Problemi con giacca IXS

[Blackhorse]

Voglio portarvi a conoscenza della mia disavventura con la giacca Longtail della IXS.
L'ho comprata ad ottobre del 2004 e l'ho usata per tutto l'inverno, fino ad aprile del 2005. Non ci presi grandi acquazzoni ed è stata ottima per il freddo. Poi purtroppo per l'inizio della stagione invernale 2005 non l'ho potuta usare perchè un autista dell'Atac, azienda di trasporto pubblico di Roma, ha pensato bene di distruggermi il mio povero K4 parcheggiato nella zona parcheggio moto. L'ho tirata fuori per il "Ciociaria Tour" del 17 settembre... quanta acqua abbiamo preso... dalle foto che abbiamo postato potete vedere come eravamo conciati... a proposito delle foto (e qui viene il problema).. la mia macchina fotografica era nella tasca del giaccone, quella che doveva essere impermeabile... e anche il cellulare
Bene, il risultato è che in entrambe le tasche, che la casa dichiara impermeabili, è filtrata acqua... ma mentre il cel funziona ancora, la macchina fotografica, una bella Sony DSC-T3 ha smesso di funzionare
Interpellata la IXS italia ha risposto così:

Salve,
In riferimento alla sua e-mail del 28/09/06 vogliamo informarLa che abbiamo già provveduto alla sostituzione della giacca difettosa con un modello nuovo (Longtail nera) che è stata già spedita al rivenditore. Per quanto riguarda la macchina fotografica digitale e il relativo rimborso da Lei richiesto per i danni subiti dalla stessa, vogliamo informarLa che purtroppo non possiamo accollarci tale spesa in quanto la garanzia non prevede la copertura di questo tipo di danno.

Cordiali Saluti
IXS ITALIA

Non sò se sono stato co**ione io a fidarmi troppo o è poco affidabile l'azienda e quindi i relativi prodotti.... a voi rimando l'interrogativo in attesa di decidere, con il mio avvocato, le azioni da intraprendere.

[suzukista]

Non sò se sono stato co**ione io a fidarmi troppo o è poco affidabile l'azienda e quindi i relativi prodotti.... a voi rimando l'interrogativo in attesa di decidere, con il mio avvocato, le azioni da intraprendere.

[Paddock]

Ne abbiamo anche parlato a quattr'occhi. Secondo me la IXS è stata seria nel sostituire la giacca, ma purtroppo non puoi provare che effettivamente avevi la macchinetta fotografica in tasca.

[ghostrider]

Quoto Paddock. Anche mettendo in mezzo l'avvocato, dovresti provare che avevi la macchinetta in tasca. Non so se la spunteresti nemmeno portando tutti i partecipanti al Ciociaria Tour come testimoni.

[Pascal]

Mi sa che è proprio così. Sei moralmente nel giusto ma anche loro hanno il beneficio del dubbio.

[Pongo]

Caro fabrizio "blackhorse"..
...credo che ti possa ritenere fortunato e soddisfatto dal comportamento della IXS...
...pensa che ci sono aziende che neppure ti rispondono ed altre che ti avrebbero risposto:"ma lo sa che dopo due anni o dopo alcuni lavaggi della giacca dovrebbe rinnovare l'impermeabilizzazione con uno spry al silicone"?....
Vatti a ritirare la giacca e....fidati...ritieniti soddisfatto....poi...se voi continuare......mi auguro per te che l'avvocato ti faccia il tutto gratis e giusto per provarci.....tanto...

[vdc]

e anche se dimostrassi che era in tasca ti potrebbero dire che la tasca era aperta... e poi è un po' troppo secondo me chiedere un risarcimento alla ixs...

[Blackhorse]

... loro hanno il beneficio del dubbio.

Questo cosa vuol dire che se uno non riesce a dimostrare... direttamente al responsabile che un difetto del suo prodotto ha causato un danno, quest'ultimo non è avvenuto?
Comunque io ho testimoni... vedi partecipanti al Ciociaria Tour... possibile che non basterebbero a dimostrare la mia verità?

[Knarf]

Black, prova a scrivere alla Sony per dirgli che uno spigolo troppo vivo della macchina fotografica ha bucato la tasca della giacca...magari ti mandano il nuovo modello della digitale e così sei a posto

[Blackhorse]

...

Non è una cattiva idea... non si sa mai, sto scrivendo a tutti, una lettera in più o una in meno cosa cambia...

[ghostrider]

possibile che non basterebbero a dimostrare la mia verità?

Temo proprio di no...